Pagamento:
La vostra prenotazione è garantita soltanto dopo la conferma scritta di entrambe le parti e il versamento di un acconto (pari a circa il 30% dell’importo totale). Nella causale del bonifico vi chiediamo gentilmente di indicare il vostro nome e cognome. Il saldo può essere effettuato prima dell’inizio della vostra vacanza o direttamente in loco. Confidiamo nella vostra comprensione in quanto in Italia sono permessi pagamenti in contanti solo fino ad un importo massimo di 1.999 €.

Pulizia durante il soggiorno:
Per il servizio di pulizia su richiesta durante il vostro soggiorno verrà applicato un sovrapprezzo compreso tra i 30 e i 50 €, mentre per il cambio delle lenzuola verranno addebitati 10 €/persona.

Animali domestici:
Gli animali domestici sono consentiti esclusivamente previo accordo negli appartamenti Rosengarten e Latemar. Per il vostro cucciolo verrà applicato un supplemento una tantum compreso tra i 25 e i 60 € (a seconda della durata del vostro soggiorno).Si raccomanda di portare con séuna cuccia o coperta per il vostro animale domestico.

Condizioni di cancellazione:
E se tutto cambia improvvisamente e non si può andare in vacanza come previsto? Le cancellazioni sono sempre spiacevoli – sia per voi che per noi. Per questo chiediamo la vostra comprensione. Le cancellazioni delle camere sono accettate solo per iscritto.

Secondo l’art. 1382 si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:

• cancellazione gratuita: fino a 1 mese prima della data di arrivo
• 50 % dell’importo della prenotazione: da 10 a 30 giorni prima della data di arrivo
• 80 % dell’importo della prenotazione: fino a 10 giorni prima della data di arrivo
• In caso di no-show, arrivo ritardato o partenza anticipata verrà addebitato l’intero prezzo della prenotazione.
• L’acconto sarà trattenuto in tutti i casi.

Politica di cancellazione COVID 19:
Per assistervi in questo momento difficile, abbiamo temporaneamente allentato la nostra politica di cancellazione. Per tutte le prenotazioni: se il soggiorno non è possibile causa Covid-19 (solo in caso di malattia e/o restrizione di viaggio a causa del virus), la cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima della data di arrivo. L’acconto già pagato sarà accreditato in questo caso.

Un’assicurazione annullamento viaggio vi protegge da possibili inconvenienti e dai costi di cancellazione. Cliccate qui per maggiori informazioni sui costi e la stipulazione dell’assicurazione.